كل ما تحتاج لمعرفته عن تجربة التسوق مع خليجكم

مرحبًا بكم في قسم الأسئلة المتكررة! نحن هنا لتوفير كل الإجابات التي تحتاجون إليها لجعل تجربتكم مع خليجكم مميزة وسلسة. إذا لم تجدوا إجابة لاستفساركم، لا تترددوا في التواصل مع فريقنا عبر صفحة اتصل بنا، وسنكون سعداء بمساعدتكم.

التسوق والتوصيل

كيف أبدأ التسوق في خليجكم؟

التسوق لدينا بسيط للغاية:

اختر المنتج الذي يناسبك.

أضفه إلى عربة التسوق.

استكمل عملية الدفع بإدخال بيانات التوصيل.

متى سأستلم طلبي؟

نضمن توصيل الطلبات خلال 3 إلى 7 أيام عمل، حسب موقعك داخل دول الخليج.

هل أستطيع تغيير عنوان التوصيل بعد تقديم الطلب؟

نعم، يمكنك تعديل عنوان التوصيل خلال 24 ساعة من الطلب عن طريق التواصل مع خدمة العملاء لدينا.

الدفع وحماية المعلومات

ما هي خيارات الدفع المتوفرة؟

نوفر خيار الدفع عند الاستلام، مما يتيح لك التسوق بثقة وراحة دون الحاجة للدفع المسبق.

هل معلوماتي الشخصية في أمان؟

بالتأكيد، نستخدم أحدث تقنيات التشفير لضمان حماية بياناتك الشخصية والحفاظ على خصوصيتك.

الإرجاع والاستبدال

هل يمكنني إعادة المنتج؟

نعم، يمكنك إعادة المنتج خلال 3 أيام من استلامه، بشرط أن يكون غير مستخدم وفي حالته الأصلية مع التغليف السليم.

هل يمكن استبدال المنتج؟

نعم، لدينا سياسة استبدال مرنة تتيح لك استبدال المنتج خلال 7 أيام إذا لم يكن بالمستوى المتوقع أو إذا وُجد به عيب.

كيف يمكنني طلب الإرجاع أو الاستبدال؟

كل ما عليك فعله هو التواصل مع فريقنا عبر صفحة اتصل بنا، وسنساعدك في كل خطوة.

منتجاتنا وعروضنا

هل المنتجات أصلية؟

نحن في خليجكم نلتزم بتقديم منتجات أصلية 100%، ونتأكد من جودتها قبل شحنها إليكم.

كيف أتعرف على أحدث العروض؟

تابعنا عبر وسائل التواصل الاجتماعي أو اشترك في نشرتنا البريدية لتبقى على اطلاع بكل جديد.

الدعم وخدمة ما بعد البيع

كيف أتواصل مع خدمة العملاء؟

يمكنك التواصل معنا بسهولة عبر صفحة اتصل بنا، أو من خلال أرقام التواصل المخصصة. نحن هنا للإجابة عن أي استفسارات.

هل يمكنني تتبع طلبي؟

نعم، بمجرد شحن طلبك، ستحصل على رقم تتبع يتيح لك معرفة حالة الشحنة حتى تصل إلى باب منزلك.

لا تترددوا في التواصل معنا لأي استفسارات إضافية. في خليجكم، نسعى دائمًا لتقديم تجربة تسوق لا مثيل لها لأن رضاكم هو غايتنا!